Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Natif.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Natif s'engage pour une mode responsable. Nos collections sont conçues en France et produites dans des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, nous préparons l'envoi rapidement. Contactez notre service client sous 2 heures pour toute modification urgente.